洛南县阳光庭院小区物业自收取暖气费至今，全城供暖已经开始一周，我居住的35号楼二单元大部分住户暖气冰凉形同摆设，楼道漏水楼下垃圾堆积成山等问题。我们住户多次给物业和热力公司相关人员打电话让处理暖气问题，但是物业和热力公司互相推诿责任，未见派专业的工程队上门处理问题，只知道收钱而不干事，不知道我们业主所交的暖气费和物业费作用起在哪里？小区物业经理尸位素餐，对业主的诉求置若罔闻不管不顾。现向政府反映此事，希望有关部门重视，对这种昧良心收钱不干实事的黑物业严肃处理，还业主一个公道！