一、基本情况 经查，商州区街道办事处东店子小学2019年秋季开学，按照上级“两免一补”及免费发放教科书，实行零收费。教辅用书按照省教育厅的相关规定，实行一教一辅，采取家长自愿原则，学校为新华书店代收书费。教辅用书征订分别为：一、二年级征订了语文练习册、数学练习册共两本，合计3.88元；三年级征订了语文练习册、语文同步测控优化设计、新课程语文阅读、数学练习册、数学同步测控优化设计、英语练习册、英语活动手册、科学课堂记录与练习、美术学习材料、小学书法练习册、小学教材同步作文全解、学生规范汉字知识手册、中华诵.国学经典诵读、陕西历史文化遗产、健康教育、综合实践共16本，合计159.49元；四年级征订了语文练习册、语文同步测控优化设计、新课程语文阅读、数学练习册、数学同步测控优化设计、英语练习册、英语活动手册、科学课堂记录与练习、美术学习材料、小学书法练习册、小学教材同步作文全解、学生规范汉字知识手册、中华诵.国学经典诵读、陕西历史文化遗产、健康教育、综合实践共16本，合计159.21元；五年级征订了语文练习册、语文同步测控优化设计、新课程语文阅读、数学练习册、数学同步测控优化设计、英语练习册、英语活动手册、科学课堂记录与练习、美术学习材料、小学书法练习册、小学教材同步作文全解、学生规范汉字知识手册、中华诵.国学经典诵读、陕西历史文化遗产、健康教育、综合实践共16本，合计160.33元；六年级征订了语文练习册、语文同步测控优化设计、新课程语文阅读、数学练习册、数学同步测控优化设计、英语练习册、英语活动手册、科学课堂记录与练习、美术学习材料、小学书法练习册、小学教材同步作文全解、学生规范汉字知识手册、中华诵.国学经典诵读、陕西历史文化遗产、健康教育、综合实践共16本，合计161.44元。教辅用书征订，东店子小学向家长征求了意见，家长同意并在征询意见单签名，开学报到时，东店子小学为新华书店代收的学生辅导用书书费分别为：一年级每生3.88元；二年级每生3.88元；三年级每生159.49元；四年级每生159.21元；五年级每生160.33元；六年级每生161.44元，再无其它收费项目。故反映商州区城关街道办事处东店子小学每学期开学收的费用是什么费，无收费票据，收完钱就报名问题不实。 二、处理意见及建议 1、通过调查，东店子小学没有乱收费现象。 2、商州区教体局要求全区各级各类学校加强管理，严禁为学生乱征订教辅用书，并在开学报名时切实做好宣传公示工作，避免家长误会。