市民朋友： 您好！首先，非常感谢您对商洛旅游的关注！您提得宝贵意见建议十分中肯，对于我们今后进一步做好相关工作具有积极作用！结合您的建议意见，答复如下： 一是关于游客服务站点建设问题。近年来，我市坚持以全域旅游示范创建和全域旅游战役为抓手，压茬推进旅游集散中心、旅游服务中心、游客中心、旅游服务点等公共服务设施建设，着力补齐文旅发展短板。目前，全市3A级以上景区旅游咨询中心已经实现全覆盖，可以基本满足游客需求；商州、洛南、商南、柞水等县区旅游咨询服务中心已投入使用，丹凤、山阳、镇安旅游咨询服务中心正在建设之中。根据全域旅游示范市创建安排，今后一段时间，我们还将按照交旅融合的要求，依托高速公路出入口、汽车站、火车站、高速公路服务区等交通节点，建成若干旅游咨询服务站点，更好为游客提供咨询、导游讲解、医疗救助、车辆换乘、游客集散等多种功能，为来商游客创造更加便捷贴心的旅游服务。 二是关于旅游厕所建设问题。按照国家和我省的统一安排，我市自2015年以来启动旅游厕所革命，重点加大了3A以上景区、特色小镇、美丽乡村和旅游线路沿线的旅游厕所建设力度，累计投入1.7亿元，新建改建旅游厕所404座，推动所有旅游厕所免费对外开放。经过近几年集中推进，我市旅游厕所基本实现了旅游景区、美丽乡村、特色街区、旅游线路沿线等重点部位有效覆盖，实现4A级以上所有景区第三卫生间全覆盖。下一步，我们还将按照中央关于厕所革命的统一部署，重点在强化日常管理、提高运营效率上下功夫，努力为来商游客提供更好的服务。 三是关于所提具体问题的答复。一是塔云山景区冬季脏乱差问题，塔云山旅游厕所因海拔较高，给排水管网冬天易被冻结，导致无法水冲，目前已督促景区积极探索采用防冻新技术，避免出现脏乱问题。二是棣花景区淡季关闭大部分厕所问题，据了解，棣花景区除了个别厕所设施维护外，其余厕所都能正常对外开放，水电路正常使用。下一步我们将督促县区和景区强化厕所常态化管理，确保厕所达到“干净无味、管理有效”的目标。三是商洛西高速口路牌问题，我们已争取到专项资金用于支持商州旅游道路标识建设，下一步将督促商州区增设功能更加清晰的旅游景区道路引导标识，以便完善旅游标识服务功能。