“暮月聆雪” 网友，你好！现就你反映的问题答复如下： 经我局安排市城客处工作人员进行调查，您从第三人民医院乘车到商州区公安局，陕HT0739出租车驾驶员考虑不周且未征求您的意见，造成当次运营中行车线路不是最近的线路。同时，由于从2019年6月15日起，市区出租车运价增加回程空驶费，单程租车6公里以上每公里加收50%回空费，因此乘车里程超过6公里后乘车费可能用比原来有所增加，驾驶员全程使用计价器计费12.5元。 根据调查情况，鉴于驾驶员在送乘客到达目的地后能认识到自己的错误，主动提出少收2.5元按10元收取车费，市城客处工作人员对陕HT0739出租车驾驶员进行批评教育，责令退还车费，写出书面检查，并对其从业资格证记5分的处罚。 后期，我局将组织市城客处、各出租车公司开展出租车市场秩序整顿，主要整治出租车车容车貌是否整洁、驾驶员资质是否符合要求，运行途中是否存在拒载、途中甩客或者故意绕道行驶，不按规定使用计价器、高讨运价，不按规定出具相应车费票据，未经乘客同意搭载其他乘客，语言不文明、粗暴对待乘客等违规行为，对查处的违规违法行为严格按照相规定高限进行处理，不断规范经营行为。