工作人员询问其具体前往时间时，孙先生称记不清，未能明确答复。张村信用社在双休日及节假日严格按照公示时间营业和休息，不存在公示时间与实际营业时间不符的情况。工作人员就调查结果向孙先生进行了详细解释，告知其商州辖内基层网点营业时间也据此错峰安排（正常情况下周六休息，周日正常营业，若遇到周六逢集的话，周六正常营业，周日休息）。若某网点在周六或周日不营业，客户可选择前往临近网点办理业务。孙先生表示知悉相关情况，并对解释表示理解。