山阳县漫川关镇人民政府 关于漫川关镇前店子移民搬迁安置点龙湾小区居民在《市长留言台》留言调查处理情况的 报告 一、基本情况 反映人：许英丽，女，汉族，家住漫川关镇前店子移民搬迁安置点龙湾小区19号楼2单元。 二、反映的主要问题及核查情况 经漫川关镇包村领导人大主席李凤林和龙湾小区支部调查了解，现将网民在《市长留言台》反映问题，调查情况报告如下： 1.关于水费问题 漫川关镇前店子移民搬迁安置点龙湾小区2015年开工建设，2018年达到入住条件，当时小区供水没有纳入镇区供水管网，临时接入前店子村集中供水管网，由于水压和管材质量问题，加上地基下沉，初期经常发生爆管、漏水等问题，导致小区供水不正常，后经多次维修，更换管材，现问题已基本解决。2021年冬接入镇区管网，由山阳县供水公司漫川关自来水公司管理，由于镇区管网接入用户多，天气干旱时水源不足，导致水压不够，高层供水不正常，镇政府及县供水公司已经设计在龙湾小区建设500立方米蓄水池一个，用来解决龙湾小区供水问题。 关于水费问题，龙湾小区入住初期，由于经常发生爆管和漏水现象，导致水损耗严重，物业一直在亏损，后决定每吨水加0.5元水损耗费用，按每吨水3.5元收取，后漏水情况好转后，取消了水损耗费用，每吨水按3元收取，纳入镇区供水管网后，按照全县水费收取标准3元每吨收取。 2.关于房屋漏水问题 龙湾小区房屋由于设计问题，房顶房檐出檐只有15厘米，每到多雨季节，雨水随着刮风顺着墙壁流进窗户进入室内，导致墙壁受损，镇政府针对存在问题，经住户同意，给各户加装了雨棚，现已完成13 14 15 16 17 18号楼，其它楼正在组织施工中。 3.关于物业费问题 龙湾小区物业公司经县移民办、房管局批准成立的，与漫川关镇人民政府签订了管理协议。龙湾小区各住户房产证由龙湾小区支部负责发放，没有经物业公司发放，现已全部发放到各住户手中。 龙湾小区物业费收取经山阳县发改局以山政发改备字〔2021〕1号备案，高层按照0.7元/每平方米/月收取，低层按照0.39元/平方米/月。并在小区物业办公室和去物业必经的楼道、小区公示栏都有公示牌公示。 4.关于押金问题 龙湾小区在各住户入住装修时，为了便于管理，防止住户装修破坏房屋主体结构，物业收取每户1000元押金，等业主装修好物业确认没有破坏房屋主体后退还。后1000元押金转为物业费，自住户装修之日起至2021年12月底，易地搬迁贫困户免除3个月的物业费，其他的多退少补。300元水电费，100元是水费直接充到住户水表中，200元电费，是因为小区从2019年4月份装修时供电所没有把电接通各住户家里，不得已的情况下只能用建设房子时的工业高价电，且从配电箱至住户家里接电所需的电线都是从这200元中支出。从2019年4月9日至8月25日这4个半月都是用的高价电，直至2019年8月26日整个小区每户接上大电后才由住户自行承担电费。电费没有结余，镇政府还补贴了电费。 5.关于反映路灯不亮问题 反映问题不实，物业及小区干部﹑楼长﹑单元长﹑保洁发现路灯不亮的，物业都会以最快的速度进行维修。 6.关于是否保留物业公司 龙湾小区建设房屋1228套，现已实际入住750户，整个小区建筑面积13万平方米，卫生需要打扫、设施需要维护、绿化苗木需要修剪，都需要有人管理、维护，引入物业公司管理是镇政府经过反复研究后决定的，通过实际运行，证明引入物业公司管理是必要的，应予以保留。 7.关于有问题打镇长电话，无人接听的问题 经核实，反映问题不实，没有人给镇长打电话，也不存在不接听的问题，关于物业费收缴，龙湾小区居民反映至12345平台，已经回复。反映不交物业费不给充值水费问题，已经让物业进行了整改，镇政府决不允许出现不交物业费不给充值水费的现象发生。 山阳县漫川关镇人民政府 2022年6月24日

难道物业制度没有完善之前收费也是按照那样收费的吗？监控好多都是坏的，鞋子放阳台里面，被人从外面扔了一只，监控调不出来，车放门口被划，监控也调不出来。电话是我给谢镇长打的，我还能瞎说