网友:零下十度 发布时间:2021-05-11 17:58:11
问政部门 电信公司
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用户反应情况是否属实:属实。 核查情况:用户反馈杨斜镇小秦岭沟1.23附近无2,3,4G信号,要求进快解决处理。 处理方案及结果:经与用户联系,用户姓名田先生,使用华为终端,用户为广东号段,用户现在已出门在外,联系了解后留下联系电话,反馈该地方和蓝田交汇,长年无信号,家中留守老人儿童,无法取得联系,希望政府电信部门解决信号问题,给用户解释,下午前去上门测试,了解情况后在做处理,我方工作人员就此相关信息告知用户,用户表示理解并要求尽快处理。 用户是否认可:2021年5月13日11时45分通过10000联系13688916190号码,一男士接听,用户认可。
是否有进一步的结果了?谢谢!